• Budowanie Sklepu Przyszłości: 3 najważniejsze spostrzeżenia z tegorocznych targów BIG.

    W gnającym świecie handlu detalicznego, kluczowe znaczenie mają innowacje w dziedzinie obsługi klientów, a najlepszym miejscem do zapoznania się z nimi są organizowane w Nowym Jorku przez Krajową Federację Sprzedawców Detalicznych (National Retail Federation targi BIG.

    Targi Big wyznaczają działania branży detalicznej na cały rok, są one miejscem spotkania firm technologicznych i detalistów, w którym ich przedstawiciele mogą omówić wiodące trendy, istotne kwestie i technologie, na kolejne 12 miesięcy. Oto najważniejsze spostrzeżenia ShopperTrak z tegorocznych targów:

    Dane muszą wspierać zrozumienie klientów

    O ile od dawna wiadomo, jak ważna jest analiza big data to podczas wielu z głównych sesji podkreślano konieczność szczegółowego zrozumienia kim są klienci i czego oczekują od zakupów – szczególnie jeśli chodzi o sklepy.

    Określany przez Deloitte mianem Lidera sprzedaży detalicznej ….

    Czytaj dalej
  • ShopperTrak da Wam niezrównany wgląd w informacje o klientach podczas targów MAPIC 2016

    W dzisiejszym konkurencyjnym środowisku handlu detalicznego zwykłe gromadzenie danych nie wystarczy do utrzymania przewagi konkurencyjnej. Jedynie szczegółowa analiza może pozwolić organizacjom zarządzającym nieruchomościami na podejmowanie świadomych decyzji, które wymiernie wpłyną na ich rentowność.

    Jako wiodący na świecie dostawca informacji o zachowaniu konsumentów i analizy opartej na lokalizacji firma ShopperTrak będzie obecna na targach MAPIC 2016, by pomóc starszym rangą członkom personelu sprzedawców detalicznych odkrywać potencjał oferowanych przez nas rozwiązań z zakresu informacji o handlu detalicznym.

    Po integracji firmy ShopperTrak’ z FootFall, prowadzi ona obecnie sieć rozciągającą się na 100 krajów i terytoriów, ….

    Czytaj dalej
  • Olimpiada w Rio – okazje dla krajowego handlu detalicznego

    Igrzyska Olimpijskie ściągają oczy całego świata na kraj goszczący, ale jak napływ turystów wpływa na frekwencję w handlu detalicznym? Opracowaliśmy dane z londyńskiej olimpiady z 2012, aby przewidzieć czego mogą spodziewać się sklepy i centra handlowe w Rio podczas tegorocznej olimpiady.

    Patrząc na dane z całej Wielkiej Brytanii z okresu ostatnich igrzysk olimpijskich i paraolimpijskich jasne jest, że pomimo przewidywanego wzrostu dochodu ze sprzedaży detalicznej do 561 milionów funtów, w rzeczywistości konsumenci byli rozproszeni wydarzeniami i nie wydali więcej niż zwykle.

    Jednak przyglądając się brytyjskim danym z frekwencji w tym okresie, sklepy detaliczne i centra handlowe mają różne okazje by wykorzystać zainteresowanie konsumentów tegorocznymi igrzyskami w Rio

    Wzrost w pierwszym tygodniu:

    Dobrą wiadomością dla ….

    Czytaj dalej
  • Euro 2016: Jak uniknąć odsiadki na ławce

    Jak w przypadku wszystkich dużych wydarzeń sportowych, organizowane przez UEFA Euro 2016 jednym przyniesie sukcesy, a innym porażki – tak w futbolu, jak i w handlu. Zanim w przyszłym miesiącu rozebrzmi pierwszy gwizdek, przyjrzyjmy się poprzednim mistrzostwom z 2012 r. by przewidzieć wpływ tegorocznego turnieju na europejski handel detaliczny.

    Raz jeszcze sprzedawcy detaliczni i centra handlowe liczą na przedturniejowe szaleństwo, gdy kibice będą robić zapasy towarów, jedzenia i picia. Analitycy prognozują, że klienci zostawią w brytyjskich pubach, supermarketach i sklepach sportowych 3 mld funtów, w czasie gdy po raz pierwszy od 1958 roku Wyspy Brytyjskie będą reprezentowane przez cztery zespoły.

    Oprócz tego, będąca głównym sponsorem firma Puma oczekuje w skali świata zysku wyższego o 9%. Jednak, w skali całego kontynentu, czy ta zwiększona aktywność utrzyma się już podczas turnieju?

    Popatrzmy co działo ….

    Czytaj dalej
  • Dzień Wszystkich Świętych – przyjaciel czy wróg sprzedawcy detalicznego?

    Na całym świecie obchodzi się mnóstwo świąt religijnych, państwowych i kulturalnych. Patrząc na te okresy sprzedawcy detaliczni i centra handlowe mogą spodziewać się napływu klientów odwiedzających sklepy. Ale czy święta naprawdę wpływają na sposób robienia zakupów?

    Najprostsza możliwa odpowiedź brzmi: niekoniecznie. Prawdopodobnie każdy kogo zapytamy przewidywałby, że dzień Świętego Patryka pozytywnie wpływa na handel, nie tylko w Irlandii, ale na całym świecie. W Irlandii, w której jest on świętem państwowym, w 2015 r. aktywność kupujących wzrosła RDR o 7,5%. Można by się spodziewać podobnego wpływu tych obchodów na sprzedaż detaliczną w Wielkiej Brytanii. Jednak święto to wywiera tam zaskakująco niewielki wpływ na frekwencję, prawdopodobnie ze względu na to, że nie jest dniem wolnym od ….

    Czytaj dalej
  • Czy nadchodząca Wielkanoc wbrew pogodzie rozpali konsumentów?

    Prognoza pogody przewiduje wysokie temperatury w Wielkiej Brytanii, jednak w całej Europie Środkowej spodziewane są przelotne opady deszczu. Zatem nadchodzące święta przyniosą mieszane doznania konsumentom planującym podróże lub aktywny wypoczynek na świeżym powietrzu. Czego jednak mogą się spodziewać europejscy sprzedawcy detaliczni i centra handlowe?

    W handlu detalicznym mamy tendencję do obwiniania pogodynki, jednak tak długo jak długo jesteśmy przygotowani – wpływ pogody na sprzedaż pozostaje bardzo ograniczony. W rzeczywistości weekend wielkanocny zapewnia olbrzymie okazje dla handlu. Dane Nielsena pokazują np., że sprzedaż przeszło 70% jajeczek czekoladowych przypada na dwa tygodnie poprzedzające Wielkanoc, a okazje do sprzedaży sięgają znacznie dalej niż wyroby cukiernicze. Amerykańska Krajowa Federacja Sprzedawców Detalicznych (National Retail Federation) przewiduje że tegoroczna sprzedaż wielkanocna ….

    Czytaj dalej