• Nowoczesny Handel Detaliczny: jaka przyszłość czeka fizyczne sklepy?

    W handlu detalicznym, to konsument jest siłą sprawczą, a sklepy i centra handlowe stale dostosowują swoje podejście do zaangażowania klientów, by dotrzymać kroku zmieniającym się wzorom zachowania.

    Zadanie utrudnia fakt, że każdy kupujący jest inny. Wobec tego, aby zaspokoić potrzeby całej swojej bazy klientów, firmy detaliczne muszą wykazać się elastycznością, co bywa trudniejsze niż się wydaje.

    Aby pomóc sklepom i centrom handlowym zrozumieć, jak mogą poprawić zaspokajanie potrzeb kupujących, firma ShopperTrak przeprowadziła ankiety na pięciu rynkach europejskich. Wyniki – których całość zawarliśmy w naszym nowym raporcie: Nowoczesny Handel Detaliczny – pokazują, że nie tylko oczekiwania konsumentów są cechą indywidualną, ale jeszcze zmieniają się one w zależności ….

    Czytaj dalej
  • Podsumowani trendów frekwencji: dane z okresu świąt Bożego Narodzenia w 2016 r.

    Dla wielu europejskich sprzedawców detalicznych, zeszłoroczne święta Bożego Narodzenia były bardzo pomyślne. W Wielkiej Brytanii kupujący wydali 77 miliardów funtów, podczas gdy średnie wydatki na głowę osiągnęły: w Hiszpanii 682 euro, w Niemczech 291 euro, we Francji 247 euro, a w Polsce 1643 PLN.

    Jednak jak wydatki te rozłożyły się w całym okresie świątecznym? Przeanalizowaliśmy zgromadzone przez ShopperTrak dane z sześciu europejskich regionów – Francji, Niemiec, Włoch, Polski, Hiszpanii i Wielkiej Brytanii – aby odkryć główne trendy frekwencji podczas zeszłorocznych świąt Bożego Narodzenia.

    Szczyt przed świętami?

    Większość kupujących stara się unikać sklepów w Wigilię, w obawie iż mogą utknąć w kolejkach klientów kupujących coś na ostatnią chwilę. Wydaje się jednak, że w wielu regionach zakupów na ostatnią chwilę dokonywało 24 grudnia mniej osób niż w poprzednich ….

    Czytaj dalej
  • Kiedy w Europie przypadnie świąteczny szczyt frekwencji?

    Nie ma w Europie kraju, w którym nie obchodzono by Bożego Narodzenia. Zaś jeżeli chcemy zrozumieć piękną indywidualność poszczególnych krajów, okres świąteczny skupia niczym w soczewce charakterystykę poszczególnych narodów i różnice pomiędzy nimi.

    Kiedy po południu 25 grudnia Brytyjczycy wgryzą się w pieczonego indyka, Portugalczycy będą jeszcze najedzeni po sutym świątecznym śniadaniu zwanym tam „Consoada“. O ile, w niektórych krajach, obchody Bożego Narodzenia kończy się do Nowego Roku, w takich krajach jak Włochy czy Hiszpania, jeszcze 5 stycznia dzieci wystawiają buty przed drzwi sypialni, w nadziei że znajdą w nich później słodycze i zabawki.

    Różnice pomiędzy poszczególnymi krajami nie ograniczają się do sposobu świętowania. Różnią się także przedświąteczne zachowania kupujących, co przedstawiliśmy w gwiazdkowej edycji naszych informacji o frekwencji.

    Nawyki Europejczyków ….

    Czytaj dalej
  • Powrót do szkoły: kluczowe lekcje dla handlu, jakie możemy wyciągnąć z wakacyjnych wydatków

    Mundurki kupione, buty wypucowane – dla tysięcy dzieci i młodych ludzi na całym świecie rozpoczął się nowy rok akademicki. Jakie zatem lekcje mogą wyciągnąć sprzedawcy detaliczni z letnich wydatków, by przygotować się na przyszłoroczny szczyt popytu przed kolejnym wrześniem?

    Jeżeli przeczytali Państwo pierwszą część z naszej serii postów o powrocie do szkoły – jak optymalnie przygotować swój biznes do szczytu pod koniec wakacji – wiedzą już, że kalendarz akademicki przysparza sklepom lukratywnych okazji.

    Z pewnością znajduje to odzwierciedlenie w trendach frekwencji na przestrzeni lata. Przeanalizowaliśmy oryginalne dane z sierpniowej frekwencji konsumentów we Francji, Niemczech, Włoszech, Polsce, Portugalii, Hiszpanii i Wielkiej Brytanii, aby przyjrzeć ….

    Czytaj dalej
  • Blask sukcesu czy rozczarowanie? Jak tegoroczne igrzyska w Rio wpłynęły na frekwencję w handlu

    Igrzyska Olimpijskie to gwarantowane, wyjątkowe widowisko, szokujące wyniki i niezapomniane chwile, jednak jak tegoroczna olimpiada wpłynęła na wydarzenia z dala od sportowej areny?

    Analizujemy najnowsze dane z handlu detalicznego dla czterech krajów uczestniczących w rywalizacji, by zbadać czy sportowe sukcesy okazały się złotą okazją dla sklepów i centrów handlowych czy też niepożądanym zakłóceniem odciągającym uwagę klientów od ich lokalnych sklepów.

    Francja

    Reprezentacja Francji osiągnęła tego lata równie dobre wyniki co w 2012 r. podczas olimpiady w Londynie, a ich dobre wyniki równomiernie rozłożyły się na cały czas igrzysk, co mogło wpłynąć na zainteresowanie konsumentów rywalizacją.

    W pierwszym tygodniu tegorocznych igrzysk w Rio (tydzień zaczynający się 1. sierpnia) frekwencja spadła o 11,6% TDT, podczas gdy Francuzi delektowali się perspektywą licznych medali. Jednak ….

    Czytaj dalej
  • Powrót do szkoły: 3 metody optymalizacji zakupów przed rozpoczęciem roku szkolnego dla sklepów i centrów handlowych

    Wakacje dobiegają końca, a wraz z nim wielu rodziców zdaje sobie sprawę, że wcale nie są przygotowani na zbliżający się rok szkolny.

    Większość uczniów w Europie wraca do szkolnych ław pod koniec sierpnia lub na początku września, a niektóre dzieci już teraz rozpoczęły lekcje. Choć niektóre rodziny skompletowały szkolną wyprawkę już w lipcu, sklepy i centra handlowe powinny przygotować się na gwałtowny napływ klientów w najbliższych dwóch tygodniach.

    Mamy dobrą wiadomość dla sprzedawców: wydatki związane z rozpoczęciem roku szkolnego wzrastają. Jak podaje Conlumino, w zeszłym roku klienci w samej Wielkiej Brytanii wydali ponad 1,45 mld funtów na zakupy szkolne w czasie letnich wakacji, czyli 21 milionów funtów więcej niż w 2014 roku.

    Większość rodzin skompletuje szkolną wyprawkę w sklepach. Choć e-handel konsekwentnie rośnie w siłę w Europie (według prognoz Centre for Retail Research, ….

    Czytaj dalej