Przedstawiamy: Najpopularniejsze dni handlowe w Europie w 2017 roku.

W miarę zbliżania się Bożego Narodzenia, dla sprzedawców rozpoczyna się krytyczny okres. Sklepy idą na całość by osiągnąć maksymalną sprzedaż, zaś klienci nadciągają hurmą, ściskając w ręce długie listy zakupów. A jest o co walczyć: Jak podaje portal Statista.com dla europejskiego sektora detalicznego zakupy świąteczne są okazją wartą około 1,3 biliona złotych.

W obrębie Europy występują jednak pewne różnice kulturowe przekładające się na frekwencję i szanse sprzedawców do zwiększenia sprzedaży. Aby uzyskać jasny obraz tego jak trendy zakupowe różnią się pomiędzy poszczególnymi krajami, ShopperTrak przyjrzało się frekwencji w różnych europejskich krajach w latach 2014, 2015 i 2016.

We Francji, Niemczech i Wielkiej Brytanii Czarny Piątek popycha do działania.

W wielu krajach Europy Czarny Piątek dołączył już do stałego kalendarza wydarzeń promocyjnych, tak więc dla wielu sprzedawców szaleństwo świątecznych zakupów zaczyna się wcześnie. Zeszłoroczne dane o frekwencji potwierdzają, że Francja, Niemcy i Wielka Brytania są krajami, w których wzrost frekwencji w Czarny Weekend jest największy.

Jednak, pomimo iż Czarny Piątek i następujący po nim weekend są niczym wystrzał startera sygnalizujący rozpoczęcie biegu po świąteczne prezenty, to w obrębie Europy odnotowujemy zadziwiające rozbieżności w zakresie kupowania prezentów. Analiza frekwencji pokazuje, że niemieccy konsumenci mają tendencję do rozkładania zakupów na cały miesiąc, a szczyty frekwencji przypadają na soboty. Z kolei brytyjski konsumenci czekają na ostatnią chwilę, co powoduje eksplozję ruchu na kilka dni przed Bożym Narodzeniem. W rzeczy samej, w ostatnich trzech latach, najruchliwszym dniem handlowym całego sezonu świątecznego był 23 grudnia.

Nie lekceważcie potencjału Super Soboty

Sprzedawcom radzimy by przygotowali się na zakupowy Armagedon w Super Sobotę. Przypada ona w ostatnią sobotę przed Bożym Narodzeniem. W ubiegłym roku była ona najruchliwszym dniem zakupów świątecznych we Francji i Niemczech, a 3. najruchliwszym w Wielkiej Brytanii.

Noworoczna sprzedaż podtrzymuje ruch po świętach

W niektórych regionach najlepsze okazje zakupowe przypadają nie przed Bożym Narodzeniem, a dopiero w styczniu. Ubóstwiana przez francuskich sprzedawców zimowa wyprzedaż les soldes d’hiver, zapewnia solidny zastrzyk frekwencji w pierwszej połowie stycznia.  Z naszych danych wynika, że w sezonie 2016/2017 najruchliwszym dniem francuskiego sezonu zakupów świątecznych był piątek 9 stycznia, a w sezonie 2015/2016 piątek 10 stycznia. Z kolei hiszpańscy konsumenci przepadają za zakupami weekend po Nowym Roku i sobota 7 stycznia była dniem gdy najtłumniej odwiedzili sklepy w okresie świątecznym 2016/2017.

Przygotujcie się na intensywny sezon świąteczny

Europejskim sprzedawcom opłaca się staranne przygotowanie do szaleństwa świątecznych zakupów, w przygotowaniach tych pomocne będą informacje o ruchu w latach ubiegłych. Np. jeżeli w ubiegłym roku placówka borykała się z utrzymaniem płynności ruchu kupujących, jakie środki można wprowadzić by ograniczyć korki. Jak kierownictwo sklepu może zmobilizować personel do optymalnego wykorzystania okresów spokoju pomiędzy szczytami?

Prawidłowe przygotowanie podstaw ułatwi radzenie sobie z gorączką szczytów i zapobiegnie utracie okazji do sprzedaży. Kluczowe będzie zapewnienie wystarczającej liczby sprzedawców na godziny szczytu, równie ważne będzie przygotowanie adekwatnej ilości towaru do spodziewanego popytu oraz zapewnienie sprawnej obsługi klientów – np. obsługi zakupów click-and-collect.

Trendy świątecznej frekwencji zazwyczaj powtarzają się w kolejnych latach, pomaga to detalistom zapewnić klientom przyjemne zakupy, co jest ważne w tym ruchliwym okresie. Z drugiej strony klienci w różnych krajach zachowują się różnie.

Dla podmiotów działających w wielu krajach oznacza to konieczność dostosowania planowania pracy do trendów w poszczególnych krajach, tylko tak zmaksymalizują sprzedaż we wszystkich swoich placówkach. Niezależnie od lokalizacji sklepu, im większą wiedzą o zachowaniu klientów w okresie świątecznym dysponuje firma, tym owocniej może wykorzystać potencjał tego wspaniałego czasu.

W pełni przygotuj się na bożonarodzeniowy szczyt frekwencji: pobierz naszą infografikę prezentującą najruchliwsze dni handlowe.

Share:
0 Comments

Comments are closed

Back