TWÓJ PRZEWODNIK PO: ODKRYWANIU ZADZIWIAJĄCEGO POTENCJAŁU KONSUMENTÓW W 2015

Article
Napisał(a) ShopperTrak on 02-12-14

Centra handlowe miały wiele wyzwań w 2014 roku. Czego można się dowiedzieć ze strumienia informacji o konsumentach?

Handel obecnie stał się klasycznym przykładem na to, jak drzewa mogą zasłonić nam widok na las. Konsumenci zostawiają swoje ślady tam, gdzie kupują, ale ich identyfikacja i zrozumienie może przynieść niesamowite korzyści.

Jak lepiej uchwycić klientów w 2015?

Dobre wieści to rozwój technologiczny, który pozwala na tworzenie dokładnych profilów konsumenckich. Kombinacja sprzętu do liczenia ludzi, danych operacyjnych, narzędzi analitycznych i śledzenia urządzeń mobilnych daje informacje, które wcześniej nie były dostępne, takie jak:

  • Ruch klienta w sklepie lub w centrum – nie tylko frekwencja na wejściu
  • Czas przebywania
  • Skuteczność promocji i imprez
  • Mierzenie nowych odwiedzających
  • Porównanie ilości wejść i przejść przed sklepem

Jak sieci handlowe mogą wykorzystać taką wiedzę?

Krytycznym wyzwaniem w 2015 roku jest kombinacja strumieni danych i dostarczenie informacji kluczowemu personelowi w firmie.

Przykładowo, niska liczba osób wchodzących do sklepu może być zwiększona przez zespoły marketing lub merchandisingu.

Opierając swoje decyzje na danych, sieci handlowe mogą bezpośrednio odpowiadać na potrzeby klientów. To zwiększy wartość klienta, zachęci go do odwiedzin w sklepie i zwiększy lojalność.

Aby dowiedzieć się więcej, pobierz nowy raport: Jak zamienić wszechobecny strumień danych w wiedzę o biznesie

 

Czytaj więcej postów autora ShopperTrak