Maksymalne wykorzystywanie potencjału danych: Jak uzyskać więcej korzyści z danych dotyczących odwiedzalności

Article
Napisał(a) ShopperTrak on 20-08-19

W poniższym artykule przedstawiamy  dowody na to, że innowacyjność w sektorze handlu przyciąga kupujących. Według nowych badań przeprowadzonych przez organizację National Retail Federation (NRF) dwie trzecie (66%) klientów jest zdania, że technologia w sektorze detalicznym poprawiła jakość robienia zakupów w sklepach. Magazyn Forbes natomiast uznał, że 2019 to rok, w którym handel detaliczny opanuje analiza danych – zwłaszcza jeśli chodzi o korzystanie z niej w celu faktycznego zbliżenia się do klientów i poprawy ich doświadczeń w sklepie.

Nasz nowy raport Znaczenie danych w branży handlu detalicznego: Komu  potrzebne są dane dotyczące odwiedzalności i dlaczego? rzuca światło na analizę danych dotyczących ruchu w branży detalicznej. Ten bezpłatny raport przedstawia bezpośrednie korzyści, jakie czerpią organizacje na rynku detalicznym dzięki technologiom pomiaru ruchu w sklepie. Podzielony według działów raport pokazuje, jak poszczególne obszary tj. zarządzania sklepami i obiektami handlowymi, marketingu, mogą zoptymalizować wydajność dzięki analizie określonych danych dotyczących ruchu.

Zastanawiamy się także, w jaki sposób sprzedawcy mogą jeszcze lepiej skorzystać z tych danych. W oparciu o analizę ruchu można  uzyskać jeszcze więcej korzyści z pomiaru ruchu.

Analiza porównawcza: Czy odnosisz wystarczające korzyści?

Dzięki analizie porównawczej rynku detalicznego kierownictwo sieci sklepów ma możliwość porównania frekwencji w danej lokalizacji sklepu ze średnią frekwencją odwiedzalnościw tym regionie geograficznym. Z perspektywy nieruchomości i ich wynajmu rynkowa analiza porównawcza umożliwia specjalistom z branży ocenić potencjał nowych lokalizacji w oparciu o  trendy odwiedzalności. Takie analizy porównawcze są możliwe dzięki oprogramowaniu ShopperTrak Analytics.

Sięgnij po zwycięstwo stosując rozwiązania profesjonalnych usług

Sprzedawcy detaliczni słusznie dążą do uzyskania jak najwyższego zwrotu ze swoich inwestycji w technologię. Wielu z nich dokłada wszelkich starań, aby znaleźć czas i wewnętrzne zasoby w celu zarządzania procesem wyodrębniania ze swoich zbiorów danych ważnych i precyzyjnych informacji, które umożliwią uzyskanie namacalnie wyższych wyników. Jedną z opcji jest praca z dedykowanym trenerem zajmującym się wynikami, nad wdrożeniem sprawdzonego procesu zarządzania zmianą, który pociągnie za sobą znaczną, miarodajną poprawę wyników

Sprzedawcy detaliczni i właściciele centrów handlowych mogą korzystać z rozwiązania Profesjonalnych usług. Rozwiązanie to zapewni podstawę do pozycjonowania wpływu ruchu kupujących, konwersji i innych kluczowych wskaźników. A poprzez wdrożenie procesu zarządzania zmianą sprzedawcy detaliczni mogą zacząć poprawiać taktykę, zdobywać poparcie zespołów w sklepie i z biegiem czasu zwiększać wydajność.

Segmentacja sklepu to jeden z typów projektów mających na celu uzyskanie imponujących wyników dzięki wykorzystaniu danych dotyczących ruchu w praktyce. Zazwyczaj obejmuje to dogłębną analizę w celu rozpoznania sklepów osiągających wysokie wyniki i tych z niskimi wynikami. Z tego miejsca można  wdrażać najlepsze praktyki dedykowane problematycznym placówkom, dążyć do osiągnięcia celów sprzedażowych i stosować nowe metody poprawiania wyników, przy poświęceniu priorytetowej uwagi obsłudze klientów.

Doświadczenia klienta nigdy nie były ważniejsze

Sprzedawcy detaliczni uświadomili sobie, że doświadczenia ich klientów to doświadczenia ich marki. Technologia odgrywa ważną rolę w kształtowaniu optymalnej obsługi, dostępności towaru w magazynie, „retailtainment” (rozrywki w handlu) i wygody osób udających się do sklepów fizycznych. Niezaplanowanie odpowiedniej liczby pracowników  w kluczowych, szczytowych porach handlu jest w dzisiejszym, konkurencyjnym świecie niewybaczalne. Takie błędy mogą spowodować ogromne straty, a w rezultacie spadek reputacji marki, oraz  wskaźnik konwersji.

Największymi wygranymi będą firmy, które zapewnią klientom doświadczenia zakupowe z dbałością o ich potrzeby, i to właśnie w tym obszarze ogromną różnicę może wprowadzić analiza danych dotyczących ruchu. Dogłębna analiza danych dotyczących skali ruchu to jedyny, bezbłędny sposób uzyskania wiedzy o zachowaniach klientów, i o tym, co zrobić, aby sprzedaż zaczęła rosnąć.

Aby dowiedzieć się, w jaki sposób możesz zwiększyć wydajność sprzedaży detalicznej, korzystając z analizy danych dotyczących ruchu, pobierz nasz bezpłatny ebook:

Znaczenie danych w branży detalicznej: Komu  potrzebne są dane dotyczące skali ruchu i dlaczego?

Czytaj więcej postów autora ShopperTrak