Czy mamy już przesyt?

Article
Napisał(a) ShopperTrak on 02-04-15

Wiele mówi się ostatnio o przyszłych formatach handlowych. Centrum handlowe, symbol kultury amerykańskiej, który szybko zadomowił się na całym świecie, teraz jest w odwrocie – dlaczego?

Problem na pewno nie leży w zainteresowaniu handlem. Według Międzynarodowej Rady Centrów Handlowych na koniec 2014 roku poziom wynajmu wynosił 94.2%. To jest najwięcej od 1987 roku.

Jednakże, nie wszystkie centra są równe. W ciągu ostatnich ośmiu lat, centra które postawiły na marki luksusowe zwiększyły swoją wartość dwukrotnie. Te, które oparły się na szybkiej modzie, nieco straciły na wartości

Klienci nie rozwinęli droższego gustu, jednakże Financial Times wskazuje, że w amerykańskiej gospodarce ci z niższymi dochodami wydają mniej, a bogatsi więcej.

Ten podział widać w nowych inwestycjach. Ponad stuhektarowe centrum w Miami przez wielu zostało ocenione jako niepotrzebne. Jednak plan inwestycyjne pokazuje potencjał centrów handlowych.

Przedstawiciele Miami planują połączyć część handlową z Legolandem i sztucznym stokiem narciarskim.

Nawet jeśli wydaje się to przesadą, to przypomina to ważnej funkcji centrów handlowych: te obiekty są miejscem spędzania czasu.

To nie klienci odwracają się dziś od format. To samo centrum skupia działania i marketing na konsumencie, który już nie istnieje.

Kluczową sprawą dla przyszłości centrów handlowych będzie zrozumienie zachowania klientów. Nie tylko liczba odwiedzających, ale też długość i częstotliwość wizyt, ścieżka odwiedzającego, wybory konsumentów i stymulacja marketingowa będą budować trójwymiarowy obraz wiedzy o tym jak i dlaczego ludzie odwiedzają centra handlowe.

Znając fakty, zarządcy i właściciele będą mogli dokonać zmian, które zwiększą wartość tych wizyt.

To może być zmiana pozycji sklepów flagowych. Ostatni raport pokazał, że sklepy Apple zwiększają obroty centrów o 10%. Mogą to też być eksperymenty z wydarzeniami marketingowymi. Przykładem jest rosnąca popularność lokalnej wytwórczości, więc otwarcie stoiska piwem z mikro browaru lub restauracji regionalnej od razu wzmaża obroty.

Oprogramowanie Site Analytics dla centrów handlowyc od FootFall pomaga zrozumieć zachowanie w czasie rzeczywistym i podejmować decyzje, które tworzą zysk. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej.

Czytaj więcej postów autora ShopperTrak